Para marcas, importadores y tiendas
El asistente se ha leído tu manual entero. Tu comprador elige idioma y pregunta, en voz o por escrito. En la tienda, antes de comprar. En casa, cuando se atasca.
Tú eliges. Tus clientes pagan $1 por aprender a usar tu producto, o lo pagas tú por ellos y a ellos no les cuesta nada.
¿Cuánto dura la batería?
Unos 12 minutos de vuelo. El cargador tarda 60 minutos desde vacío. No vueles por debajo del 20% o se activa el aterrizaje automático.
Voz o texto. En el idioma del comprador.
Fundé y dirigí Juguetrónica. Diseñábamos nuestros productos y los fabricábamos en China, en las mismas fábricas que las grandes marcas. Poníamos nuestra marca en la caja y vendíamos por toda Europa. Las devoluciones eran mías. Las llamadas de soporte, mías. Sé lo que un producto mal explicado le hace a una temporada.
Me he sentado en tu silla
Briefing a la fábrica, aprobar muestras, cerrar el packaging, discutir un claim. Sé cómo se ve el pedido desde tu lado.
El problema no es teórico
Un producto que nadie entiende vuelve, y vuelve a ti. Ahí empezó esta idea.
Hecho por alguien de producto
Electrónica, apps y firmware. Sé exactamente qué no consigue explicar un manual de diez páginas.
Nadie dedica una mañana a diez hojas plegadas. El comprador usa mal el producto, lo rompe o se rinde. Después lo devuelve. La devolución cae sobre quien puso su nombre en la caja.
Atención
El 43% lee una parte. El 8% no lo abre nunca.
YouGov, agosto de 2026 — 24.407 adultos en EE. UU.
El 68% de las devoluciones de electrónica de consumo son «sin avería detectada». El producto funciona.
Accenture, 2011
Las devoluciones cuestan un 5–6% de la facturación, todo incluido.
Optoro, State of Returns 2024 · Accenture, 2011
Cada llamada que evitas paga muchos códigos QR.
Gartner, 2019
No lo lee
Diez páginas, seis idiomas, letra diminuta. Va a la basura con la caja.
Lo usa mal
Lo carga mal, se salta un paso, monta la pieza cuatro antes que la dos.
Lo rompe o se rinde
O está dañado, o simplemente «no funciona», que es peor.
Lo devuelve
La tienda lo acepta sin discutir. No es su coste.
Te llega la reclamación
El cargo baja por la cadena y se para en tu nombre.
Y la unidad que vuelve no está rota. Se entendió mal.
Esto pasa antes de la venta, y cuesta más de lo que parece. Alguien está en el pasillo con tu caja en la mano. No puede abrirla. No puede probarla. La foto no dice si vuela en interior, cuánto dura la batería ni si lo pilota un niño de nueve años.
La gente no compra lo que no entiende. Deja la caja y se lleva la que ya conoce.
Con un QR puede preguntar. En el pasillo, en su idioma, antes de decidir. Ese es el código comercial: impreso por fuera, escrito para vender y no para explicar. Todavía no necesita tener el producto.
+20%
Sin integración. Sin desarrollo. Sin app que nadie tenga que descargar. Si sabes mandar un PDF por correo, sabes hacer esto.
El PDF que ya tienes. Fichas, averías, avisos de seguridad, montaje. Lo que imprimes y doblas dentro de la caja.
Aprende tu producto de punta a punta, en todos los idiomas que ya lleva tu manual. Tu marca, tu tono, tu nombre de producto. No el nuestro.
Dos códigos en la misma caja: uno fuera que vende y otro dentro que enseña. Tantos como mercados tengas. Se abre en el navegador: sin app, sin cuenta.
Vender y explicar no son el mismo trabajo. No ocurren en el mismo momento, y no los paga la misma persona. Así que cada uno tiene su código.
Código comercial
Argumenta. Responde lo que la foto no puede: qué hace, para quién es, si encaja. El comprador aún está decidiendo, así que lo paga quien quiere la venta.
Imprime esta frase al lado
¿Dudas antes de comprar?
Código de soporte
Explica. Montaje, batería, emparejamiento, recambios, averías. El producto ya está pagado, así que este es el código que evita una devolución.
Imprime esta frase al lado
¿Ya es tuyo? Te enseño a usarlo.
Mismo agente, mismo manual, misma caja
No hay un segundo manual que preparar ni una segunda versión del packaging. Es el mismo arte con un código más, y un código no cuesta nada de imprimir.
Nunca en la misma cara
Cada código va en una cara distinta, con su propia frase al lado. Un código sin frase es un código que nadie escanea, y dos códigos juntos sin explicación confunden.
Cada código gasta su propio saldo
Los códigos son gratis y puedes tener los que necesites. Lo que cargas en uno nunca lo gasta el otro, en ningún sentido.
Habla, y escribe
Dice la versión corta en voz alta y pone los pasos en pantalla. No estás leyendo un manual: alguien te va guiando.
Todos los idiomas, en todos los códigos
Tu manual ya está impreso en varios idiomas. El asistente los habla todos, y el comprador elige uno antes de empezar.
Sin app, sin cuenta
Es una página web. Escaneas y se abre. Cada paso de más pierde usuarios.
Enseña los dibujos
Pasos de montaje, piezas, esquemas. La voz te dice qué vigilar y la pantalla te enseña el dibujo, en su sitio dentro de los pasos.
El comprador elige idioma y el asistente habla primero, con la voz de tu producto. Dice en qué puede ayudar. Eso no cuesta nada y pasa siempre. El uso solo empieza cuando pregunta algo de verdad y el asistente responde.
El suyo, de la lista, en un toque. No se adivina nada: adivinar el idioma es la peor forma posible de empezar.
Un saludo grabado para ese producto exacto: «Soy el asistente del dron X3. Me he leído el manual entero.» Voz real, gratis en cada escaneo.
Montaje, batería, emparejamiento, recambios, averías. Sacado de tu manual. Demuestra que el asistente conoce tu producto antes de que nadie pague.
Un uso son 25 preguntas habladas, o 250 escritas. Hablar cuesta más que escribir, así que es un solo saldo. No caduca, y pueden volver tantas veces como quieran.
Pregunta cómo montar algo y no te lee ocho pasos en voz alta. Dice «son cuatro pasos, el tercero es el que la gente falla» y los pone en pantalla, con el dibujo. Puedes releer el paso dos mientras haces el tres.
Leer un manual tú solo es trabajo. Leer cuatro pasos mientras una voz te dice cuál importa no es lo mismo.
Escanea el código comercial y el recorrido es idéntico: elegir idioma, oír un saludo, ver lo que sabe y preguntar. Lo que cambia es el contenido. El saludo presenta el producto, los temas son los que pregunta quien compra, y el tono vende en vez de resolver averías.
Quien no ha comprado nada difícilmente pagará por preguntar. Por eso el código comercial es el que se suele prepagar.
Por defecto lo paga el comprador, una vez, por $1. Si has cargado usos de prepago en ese código, no ve ningún precio.
El asistente lo dice él mismo, en voz alta, dentro de su respuesta, y sigue por escrito. En pantalla no cambia nada: el tablero ya estaba ahí y ya se estaba leyendo. Las preguntas escritas llegan diez veces más lejos, así que queda mucho.
Marcas e importadores
Tú lo diseñas, lo mandas fabricar, le pones tu marca y lo vendes. Todo lo que vuelve, te vuelve a ti.
Distribuidores y tiendas
Eres quien está más cerca del comprador y más lejos del manual. Esto le pone la respuesta en la mano mientras todavía decide.
Apunta la cámara aquí
Un producto real, un manual real, un asistente real. Apunta el móvil al código y pregúntale lo que preguntaría tu cliente.
Pagas una vez por cada producto, para construir su agente. Después, usarlo cuesta $1. Lo paga el comprador, o lo pagas tú por él por adelantado. No hay cuota mensual, y no se te cobra por cada unidad que fabricas.
Precios en dólares estadounidenses. La banda de alta depende de tu manual, así que mándalo y confirmamos la cifra.
Cubre leer el manual, construir el agente, describir las imágenes y grabar el saludo en cada idioma. Se cobra una vez por producto, no una vez por serie de fabricación.
El precio depende del tamaño del manual, medido en caracteres e imágenes. Nunca en páginas. Un manual chino mete en una página lo que uno europeo reparte en treinta. Un manual de montaje puede ser casi todo dibujos. Manda el mayor de los dos ejes.
Simple
hasta 20,000 caracteres y 40 imágenes
$250
por producto
Un manual corto. Aquí cae la mayoría de productos de consumo.
Medio
hasta 100,000 caracteres y 200 imágenes
$500
por producto
Un manual completo, con sección de averías y muchos dibujos.
Complejo
hasta 200,000 caracteres y 400 imágenes
$750
por producto
Un manual técnico largo. Corre sobre otra arquitectura por nuestro lado, y por eso cuesta más.
¿Más grande que eso?
Lo presupuestamos. Mándanos el manual y te damos una cifra, no un rango.
El descuento se aplica a todos los productos de la cuenta, en la banda que le toque a cada uno.
| Alta por producto | Simple | Medio | Complejo |
|---|---|---|---|
| 1–9 productosPrecio de tarifa | $250 | $500 | $750 |
| 10–29 productos10% de descuento | $225 | $450 | $675 |
| 30–99 productos20% de descuento | $200 | $400 | $600 |
| 100 productos o más30% de descuento | $175 | $350 | $525 |
Se mantiene moderado a propósito. Utillar una referencia cuesta mucho más que esta alta. Unos cientos de dólares arriba o abajo no deciden nada. Un descuento agresivo solo significaría que nadie paga nunca la tarifa.
$1por uso
25 preguntas habladas, o 250 escritas. Es un solo saldo: hablar cuesta más que escribir, así que quien escribe llega mucho más lejos. Pueden volver tantas veces como quieran, y no caduca.
Un uso solo empieza cuando el comprador pregunta algo y el asistente responde. Escanear el código, elegir idioma, oír el saludo y leer la lista de temas no cuestan nada.
Es lo que recomendamos, no una regla. Mucha gente hace lo contrario, y está bien.
Un producto lleva tantos códigos como necesites: por país, por cliente, por cadena. Y para cada uno, un código que vende y otro que da soporte. Mismo agente, mismo manual, mismos idiomas. Los códigos son gratis. Lo que cambia es qué saldo se gasta y qué números lees.
Cualquiera de la cadena puede cargar usos en un código: la marca, el importador, el distribuidor, la tienda. Mientras quede saldo, el comprador no ve ningún precio.
1–999 usos
$0.50
por uso
50% menos de lo que paga un comprador
1,000–9,999 usos
$0.38
por uso
62% menos de lo que paga un comprador
10,000–49,999 usos
Lo más habitual$0.28
por uso
72% menos de lo que paga un comprador
50,000 usos o más
$0.24
por uso
76% menos de lo que paga un comprador
Sin cuenta y sin contrato. Elige el código, paga, y los usos están ahí.
En Europa la caja normal se imprime en ocho idiomas y la vende un distribuidor distinto en cada país. Lleva un solo código impreso. Sin saldos por país nadie financia ese código: ningún distribuidor carga un saldo que pueden vaciar otros siete países.
Cada distribuidor carga el suyo
Un saldo está atado a los países que paga. Tu distribuidor italiano financia Italia, lee Italia, y nunca se le cobra un escaneo en Polonia.
No tienes que facturar a otro país
Envías un enlace y cada distribuidor paga su propio saldo, directamente. No compras tú los usos para refacturarlos fuera, que es IVA, un asesor y una discusión.
El país sale de la IP, y la IP no se guarda
Sin GPS, sin diálogo de permisos, sin pedirle nada al comprador. Solo queda un código de país de dos letras. El comprador no ve nada de esto.
12 productos con manuales simples, a $225 cada uno tras el descuento por catálogo: $2,700. Suma 10,000 usos de prepago a $0.28 cada uno: $2,800. Tus compradores no pagan nada. Sabías las dos cifras antes de comprometerte.
Podrías montar un bot para un producto. Esto no lo vas a montar. Esta es la versión honesta de por qué.
Un producto no es el problema
Cientos de productos, dos códigos por mercado, un saldo por país dentro de cada uno, revisiones de manual y analítica de todo el catálogo. Eso es una plataforma, no un proyecto de fin de semana.
Todos los idiomas en los que vendes
Tu manual lleva los idiomas que exige la ley, y tú vendes en más. El agente tiene que acertar en todos ellos.
Los datos vuelven a ti
Qué preguntan de verdad los compradores, dónde se atascan, qué rompen. Eso alimenta tu próxima revisión, y se acumula año tras año.
Una IA hablando con tus clientes, a veces niños
Moderación, barreras de seguridad y límites duros sobre lo que dirá. Nadie quiere cargar con eso solo.
Tu negocio es tu producto
No es llevar un equipo de IA. Es la misma razón por la que no te haces tú la certificación.
Ser al que piden por su nombre
Cuando la cadena lo escribe en el pedido de compra, la decisión deja de ser tuya. Hacia ahí estamos construyendo.
Existe y puedes probarlo ahora, sin hablar con nadie. El código de esta página es un producto real. Su manual pasó por el mismo proceso por el que pasaría el tuyo. Escanéalo y pregúntale lo que preguntaría tu cliente. Lo que decidimos caso por caso son los plazos. Si lo necesitas en producción el trimestre que viene, dilo en la llamada y te diremos con franqueza si podemos comprometernos.
No. El QR abre una página web. Sin instalación, sin cuenta, sin login. Cada paso entre el escaneo y la respuesta te cuesta usuarios.
Todos los que ya lleva tu manual, y más si vendes donde el manual no llega. El comprador elige uno en la primera pantalla. En algunos idiomas el asistente responde por escrito en vez de en voz alta, y la pantalla lo dice antes de empezar.
Porque vender y enseñar son trabajos distintos, en momentos distintos, pagados por personas distintas. Quien sostiene la caja todavía no ha comprado nada; quien lee el manual ya sí. Y un segundo código no cuesta nada de imprimir.
Sí, y deberías. Los códigos son gratis y no hay límite. Cada uno guarda su propio saldo y sus propios números. Y si una caja multilingüe cubre varios países, ese único código lleva un saldo por país.
Cada uno paga su propio país. Un solo código impreso puede llevar un saldo por país, así que el distribuidor italiano financia Italia y el español financia España. Ninguno vacía al otro.
No. Le envías un enlace y carga su propio saldo, directamente. Nunca compras un servicio para revenderlo cruzando una frontera.
Por la dirección IP, solo a nivel de país. Sin GPS, sin diálogo de permisos, sin pedirle nada al comprador. No guardamos la IP: solo queda un código de país de dos letras. La ubicación precisa es un dato personal, y este asistente a veces habla con niños.
Porque cada respuesta nos cuesta dinero. El saludo y la lista de temas son ficheros, así que son gratis. Una respuesta no es un fichero. Si no quieres que pague tu comprador, compra tú los usos y cárgalos en el código. Es lo que elige la mayoría de las marcas.
Porque la mayoría de las dudas de manual son una o dos preguntas. Una pregunta gratis no es una muestra, es el producto entero. El saludo y la lista de temas sí son gratis. Con eso basta para saber qué puede hacer el asistente por ti, antes de que nadie pague.
No, y no hay límite de veces que pueden volver. Tampoco hay un reloj corriendo por detrás. El comprador puede parar, dejar las piezas y seguir el fin de semana siguiente. Lo que se acaba son preguntas, no tiempo.
Ese es el riesgo honesto, y es la cifra que decide si esto funciona. Por eso mismo no hay cuota mensual. El alta la pagas una vez. Después solo pagas lo que la gente use de verdad. Medimos la tasa de escaneo de cada código y te la reportamos.
No. Necesitamos el manual y la fecha de cierre del arte, y los dos ya son tuyos. Tu fábrica solo tiene que imprimir un código más en el packaging. Es el mismo trabajo que imprimir un código de barras, y no cuesta nada.
En parte, y te diremos dónde están los huecos antes de que imprimas nada. El primer informe ya vale por sí solo: te enseña exactamente qué no responde tu manual.
Con moderación, un alcance limitado a tu producto y límites duros sobre lo que va a tratar. Donde el producto es para niños eso importa más, y es buena parte de lo que estás comprando.
Actualizas el manual por nuestro lado y todos los códigos ya impresos sirven las respuestas nuevas. Una hoja de papel doblada no puede hacer eso.
Los precios están en esta página para no hacernos perder el tiempo. Trae un producto y su manual, y te decimos en qué banda cae y cuánto cuesta.
Hoy esto te sirve para ganar espacio en el lineal. Cuando las grandes cadenas lo escriban en sus pliegos, deja de ser una ventaja y pasa a ser un requisito. Quien se mueva primero podrá cobrarlo. Al resto se lo pedirán.